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Venha para a empresa pioneira em soluções MES no Brasil! Vamos juntos promover a Excelência Operacional rumo à Indústria 4.0

Coordenador de suporte

Posted on: 31 de agosto, 2019

Buscamos uma pessoa para fazer a coordenação das nossas operações do suporte, alguém apaixonado pelo cliente, que consiga ser a visão dele dentro da PPI-Multitask. Sempre tendo como objetivo a entrega da melhor experiência do nosso produto.

Responsabilidades

Ter foco total no cliente, na experiência de atendimento e customer success
Foco na solução dos incidentes
Gestão dos incidentes abertos, acompanhamento do SLA e dos encaminhamentos
Acompanhamento e revisão de metas e KPIs
Execução de processos de melhoria contínua para o atendimento
Gestão dos incidentes dos times de N1 e N2

Requisitos e qualificações

Excelente comunicação escrita e verbal com a capacidade de simplificar
Experiência prévia em posição de liderança
Experiência prévia em suporte de sistemas
Lidar bem com ambientes com muitas mudanças
Capacidade de trabalhar de forma independente e proativa

Envie seu currículo para: rh@ppi-multitask.com.br

Product Manager

Posted on: 31 de agosto, 2019
Você tem paixão por tecnologia e inovação? Temos vaga para Product Manager. Buscamos uma pessoa que tenha ótimos conhecimentos de gestão de produto, para transformar a maneira como fazemos nosso produto focado em indústria 4.0.

Responsabilidades

Dinâmicas com cliente
Foco na solução dos incidentes
Reports para diretoria
Definição de roadmap

Requisitos e qualificações

Product Management
Experiência prévia em Design Thinking
Experiência prévia em Business model
User Experience
Growth Hacking
Agile

Envie seu currículo para: rh@ppi-multitask.com.br

Não achou uma vaga?
Sem problemas, faça seu cadastro e assim que aparecer uma oportunidade, a gente chama você para conversar.

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