Zero Defeito e Evitar Recall: Como o “Built In Quality” Pode Transformar sua Indústria

Você já se perguntou como seria se sua empresa pudesse evitar a produção de defeitos?

E se conseguíssemos antecipar problemas, evitando que defeitos chegassem ao cliente?

Isso eliminaria a necessidade de recalls e asseguraria a plena satisfação do cliente.

O Valor do BIQ na Prevenção de Defeitos

O Built-In Quality (BIQ) é uma prática de gestão Lean que visa identificar e resolver problemas de qualidade antes que se tornem questões significativas, aplicando ferramentas de melhoria contínua ao processo de produção.

Ao integrar o BIQ com outros princípios do Lean Manufacturing, as empresas podem criar um ambiente onde o objetivo principal é evitar a produção de defeitos em qualquer etapa do início ao fim do processo produtivo.

Integrando o BIQ com o Lean Manufacturing

Quando integrado com os outros princípios do Lean Manufacturing, como o envolvimento dos funcionários, a padronização do trabalho, a redução de desperdícios e a melhoria contínua, o BIQ define os passos necessários para integrar a melhoria da qualidade ao processo de fabricação.

Ele permite que uma organização migre da detecção e contenção de defeitos para a prevenção de defeitos antes mesmo que eles ocorram.

A Estratégia do BIQ: Implementação de uma Resposta Rápida e Monitoramento Diário

Uma parte crucial da estratégia do BIQ é a implementação de uma resposta rápida e um processo de resolução de problemas com monitoramento diário.

Isso envolve a identificação e solução rápida de desvios, como não conformidades em auditorias ou falhas em testes de linha, antes que eles se transformem em grandes problemas.

Como o BIQ Pode Transformar sua Empresa

O BIQ permite que uma organização passe da detecção e contenção de defeitos para prevenir que defeitos sejam produzidos.

Com uma abordagem focada na prevenção de defeitos desde o início, as empresas podem alcançar níveis excepcionais de qualidade e satisfação do cliente.

O processo de Built-In Quality (BIQ) é fundamental para transformar uma empresa, pois formaliza o processo de identificação e solução de problemas.

Inicia-se quando um operador detecta um desvio de qualidade e solicita a abertura de uma análise da ocorrência.

Em seguida, um técnico responsável pela melhoria contínua da qualidade, analisa a solicitação, vai ao Gemba, analisa o desvio, e se for o caso, abre uma ação para contenção ou resolução do problema.

Essa ação é encaminhada para a área responsável pelo problema, onde é feita uma análise detalhada para identificar a causa raiz e definir as medidas corretivas necessárias no processo.

Durante todo esse fluxo, o sistema BIQ é atualizado permitindo monitoramento das ações até a comprovação dos resultados esperados da contramedida.

Essa abordagem estruturada e integrada permite que a empresa melhore continuamente sua qualidade e eficiência operacional.

Integração BIQ com MES

Quais as iterações entre o BIQ e o MES, para começar, no contexto da Qualidade, seja do OEE ou das inspeções?

Um operador no chão de fábrica em seu posto de trabalho é o primeiro a identificar problemas de qualidade ao inspecionar o produto de sua operação.

A integração entre o MES e o BIQ se dá permitindo que o operador, em sua estação de apontamento do MES, abra um ticket de BIQ em função de uma peça refugada ou de uma não-conformidade identificada durante uma inspeção de qualidade no processo.

Desse modo, a partir da tela de apontamento do refugo que vai afetar o índice de qualidade do OEE ou a partir da tela de apontamento do resultado de uma inspeção de qualidade, o operador abre uma solicitação para análise e solução do problema junto à área de Melhoria Contínua da Qualidade.

Integração do BIQ com ERP/PLM: Eficiência e Controle Aprimorados

A integração do Built-In Quality (BIQ) com sistemas ERP e PLM oferece uma maneira de maximizar a eficiência e o controle em toda a cadeia de suprimentos.

Essa integração permite uma abordagem holística para a qualidade desde a concepção até a entrega do produto.

Ao se integrar com o módulo de qualidade do ERP, o BIQ faz a abertura de notas de qualidade para registrar oficialmente qualquer desvio ou não conformidade ao nível de planejamento da empresa.

Isso apoia iniciativas como ISO9000 e a melhoria contínua ao possibilitar a contabilização do custo da não qualidade e a identificação das áreas que demandam intervenção para reduzir perdas financeiras.

Esses dados são essenciais para orientar os times de melhoria contínua na identificação e resolução das causas subjacentes aos desvios, garantindo assim um processo mais eficiente e rentável em toda a organização.

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Benefícios e Resultados da Utilização do BIQ

Ao integrar o BIQ em toda a organização, desde a engenharia de produtos até a expedição, a responsabilidade pela qualidade torna-se uma preocupação de toda a empresa.

Ao adotar essa abordagem proativa para a qualidade, as empresas podem esperar:

• Redução de Custos: Ao prevenir a ocorrência de defeitos desde o início do processo, as empresas economizam recursos que seriam gastos em retrabalho, correções tardias e desperdícios.
• Melhoria da Eficiência: Com processos mais eficientes e menos interrupções devido a defeitos, a produção se torna mais fluida e os prazos são mais facilmente cumpridos.
• Aumento da Satisfação do Cliente: Produtos de melhor qualidade resultam em clientes mais satisfeitos e leais, aumentando a reputação da marca e gerando mais oportunidades de negócio.
• Maior Conformidade Regulatória: Ao manter padrões rigorosos de qualidade desde o início, as empresas podem evitar problemas de conformidade regulatória e possíveis penalidades.
• Cultura de Melhoria Contínua: O BIQ promove uma cultura de melhoria contínua, onde todos os funcionários estão envolvidos na identificação e resolução de problemas, impulsionando a inovação e a excelência operacional.

Ao implementar o BIQ, as empresas estão investindo no futuro da qualidade e competitividade.

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